oculavis SHARE

oculavis SHARE herdefinieert de manier waarop mensen omgaan met machines en apparatuur en hoe technische kennis ter plaatse wordt verstrekt. Augmented reality-workflows voor terugkerende processen op de werkvloer of als selfservice in klantenondersteuning maken gestructureerde stapsgewijze instructies met geïntegreerde documentatie mogelijk zonder dat u rechtstreeks contact hoeft op te nemen met een externe expert. Voor ongeplande machinestoringen en samenwerkingsprocessen kunnen technici of machineoperators op elk moment verbinding maken met collega's in het (thuis)kantoor via visuele assistentie met augmented reality-interacties om nauw samen te werken aan technische problemen zonder te hoeven reizen. De geïntegreerde beheer- en documentatiefunctionaliteiten en het flexibele gebruikersbeheer ontsluiten verschillende toepassingsgebieden. Deze variëren van ondersteuningsdiensten voor eindklanten in machinebouw en wereldwijde ondersteuning voor productielocaties tot leveranciersaudits, fabrieksacceptatietests (FAT) of inbedrijfstelling op afstand. Verhoogde machinebeschikbaarheid (OEE), besparingen in reistijd en reiskosten, en de mogelijkheid om digitale bedrijfsmodellen op te zetten ten dienste van machine- en apparatuurfabrikanten zijn de belangrijkste voordelen.

oculavis SHARE biedt machinefabrikanten en exploitanten van installaties de volgende kenmerken:

• Full-HD videogesprekken met meerdere gebruikers met augmented reality-annotaties, gedeelde aanwijzer en continue zoom voor visuele interactie tussen deelnemers

• Documentatie van gevallen van ondersteuning op afstand met checklists, opmerkingen, screenshots en video-opnamen

• Navigatiemodus met visuele instructies om eerstelijnswerkers veilig op de werkvloer te begeleiden

• Chats met een geïntegreerde vertaler in andere talen om taalbarrières te overwinnen

• Uitnodiging van gastgebruikers, die met één klik via een link kunnen deelnemen aan een gesprek in de mobiele browser zonder eerst de app te hoeven installeren

• Flexibel gebruikers- en licentiebeheer, evenals rollen- en machtigingenbeheer

• De geïnstalleerde basis van machines en apparatuur voorzien van de juiste service-informatie (experts, technische documentatie, instructies) om machinegebruikers in staat te stellen zelfservice rechtstreeks bij de machines of apparatuur uit te voeren

• Creëer eenvoudig digitale workflows, lever ze als stapsgewijze instructies en verzamel feedback van gebruikers

• De white label-optie maakt van oculavis SHARE uw eigen service-app met uw huisstijl

• Gestandaardiseerde API om te integreren in ERP/CRM en ticketsystemen

• Gestandaardiseerde integratie-opties voor Outlook, Salesforce en SAP

• Gebruikersauthenticatie via Single Sign-On (SSO) / Active Directory-integratie

• Extra apps voor slimme brillen

Heb je nog geen oculavis SHARE-werkruimte? Probeer vrijblijvend visuele assistentie en stapsgewijze instructies op https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.